ご予約方法とよくある質問

ご予約方法

乗船券(フリードリンク付):WEB予約(24時間)

パーティープラン(乗船券+フリードリンク+お料理+席代):電話予約03-3437-6119(毎日9:30〜20:00)

パーティプランのご予約は2ヶ月前の同日から2日前まで、乗船券のみのご予約は1ヶ月前の同日より承ります。

予約変更、キャンセルにつきまして

WEB予約の方は、変更・キャンセルは承れません。その他、インターネットの利用規約によります。

お電話にて乗船券のみご予約の方のキャンセルは、ご乗船日の29日前から適用となり、取消手数料は1名につき500円です。

パーティプラン、オプション料理のキャンセルにつきましては、以下の通りです。
乗船日の
5日前〜3日前 10%
2日前〜前日 50%
当日 100%
パーティプランお申込みのお客様は乗船券はご乗船日の29日前から適用となり、別途、取消手数料1名につき500円となります。

当日の受付や支払い、乗船について

WEB予約にて、乗船券購入。(コンビニ券)

納涼船乗船列にお並びください。(18:45頃 乗船開始)

19:15出港

お電話にて予約。

当日、予約番号を窓口でお伝えください。浴衣割引をされるお客様はその旨をお伝えください。
※窓口は混雑いたしますので、団体で乗船されるお客様は代表者がまとめて購入していただくようお願い致します。
※18:45には乗船券の購入をお願い致します。

乗船券の引換が終わりましたら、納涼船乗船列にお並びください。
(18:45頃 乗船開始)

19:15出港

竹芝客船ターミナルまでのアクセス

席とお料理につきまして

乗船のみの場合はお席のご用意はございません。またお料理はすべて電子マネーまたはフードチケットでご購入いただきます。
団体でのご利用の際は、各パーティプランでお席及びお料理を予めご予約されることをお勧めしいたします。


※ 船内でクレジットカードのご利用はできません。

その他のよくあるご質問

事前予約は必要ですか。

全日予約制です。
乗船人数の定員がありますので、必ず事前に予約をお願い致します。

予約をせずに行っても乗船できますか?

予約で満席でない場合は当日券の販売もございます。
スムーズなご乗船のためにも事前のご予約をお勧め致します。

乗船希望日が満席の場合は、キャンセル待ちができますか。

申し訳ございませんが、すべて予約制のため、キャンセル待ちはございません。必ず事前にご予約をお願いいたします。

何時までに行けばいいですか。

18:45までには窓口で乗船券の購入をお願い致します。
窓口は混み合いますので、グループの代表者がまとめての購入にご協力お願い致します。

乗船開始は何時ですか。

18:45分頃を予定しています。
※船内の準備ができ次第の乗船案内となりますので日によって若干異なります。乗船後から船内のドリンクはお楽しみいただけます。

船内に席はありますか。

フリースペースは、Dデッキにございます。
夜景の見えるA〜Cデッキはスタンディングとなります。

ペットと一緒に乗船することは可能でしょうか。

ペットと乗船することはできません。ただし、盲導犬、介助犬はのぞきます。

ゆかたの着替え場所はありますか。

無料の更衣室はありませんので、着替えてからお越し頂くか、 竹芝客船ターミナル内、ゆかた着付/レンタルサービスをご利用ください。

当日、船内で個室を頼めますか。

当日の予約はできません。2日前までに納涼船予約係までお願い致します。

ベビーカーを預けるところはありますか。

お預かりすることはできませんので、船内にてお客様で管理していただきます。

雨が降った場合はどうなりますか。

トップテラス以外は屋内ですので、雨天の場合も通常通り運航致します。

欠航情報はどこでわかりますか。

運航情報は、東海汽船ホームページでご確認ください。

ゆかた前売り券をもっていますが、当日ゆかたを着ていかなかった場合はどうなりますか。

通常乗船との差額分料金を当日窓口にてお支払いいただきます。

船は揺れますか。

当日の海上状況にもよりますが、比較的おだやかな東京湾内ですので、快適にお過ごしいただけます。

HPやブログ等からリンクしても大丈夫ですか

当HPはリンクフリーです。バナーはこちらをお使いください。

注意事項

  • ・全日予約制となります。事前に乗船予約をお願い致します。
  • ・フードメニューは別途料金がかかります。納涼船内では電子マネーまたはフードチケットでご購入いただけます。
  • ・未成年者および車を運転される方へのアルコールの提供は固くお断りさせていただきます。
  • ・船内でのイッキ飲みは固くお断りさせていただきます。
     見かけた場合はスタッフがお声をかけさせていただく場合があります。
  • ・他のお客様のご迷惑となる行為は禁止とさせていただきます。
  • ・浜松町駅前での待ち合わせは、混雑の時間帯と重なるため、他のお客様のご迷惑となりますので、竹芝客船ターミナルもしくは他の場所での待ち合わせをお願い致します。
  • ・ゆかた着用による割引は、土・日・祝日は適用外となります。
     また甚平・作務衣は全日割引適用外となります。
  • ・船内のコインロッカーの数には限りがありますので、竹芝客船ターミナルのコインロッカーをご利用ください。
  • ・指定の喫煙場所以外は、納涼船内はすべて禁煙となります。
  • ・未成年のお客様の喫煙は固くお断り致します。
  • ・船内への飲食物の持ち込みはお断り致します。
  • ・船内へのレジャーシートの持ち込みはお断り致します。
  • ・残されたドリンクは、必ず専用の飲み物BOXに捨ててください。
     海上への投棄は絶対におやめ下さい。
  • ・オークション等で購入された乗船券において発生した事故等におきまして当社は一切の責任はもてませんのであらかじめご了承ください。

How to book?
Please contact HIS travel agency by emails;
harajukutic@his-world .com
please entitle “NOURYOUSEN2” and fill in this following information in the details.
1. Date
2. Full Name for all participants / Gender / Age / Nationality

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